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陆拾公园迷案剧本杀——客户营销服务提升三决法
作为企业服务管理者，你是否常常为这样的问题烦恼： 客户营销服务，日日议月月谈，挂在嘴边易，植入心间难，践行于工作中更是难上加难。 员工营销服务意识和技能不足：有的员工对客户需求反应迟钝，处理效率不尽人意；有的缺乏专业知识，难以应对客户的多样化需求。 你期待通过培训来强化员工的营销服务素养与服务意识，但年轻员工认为你“洗脑”，老员工则因参与太多心生抵触不想聊，培训不少，效果不好。 今天的客户与以往不…
马雅娜
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北京市
服务创造价值——服务管理和服务营销提升培训
课程背景： 竞争战略：面对日益激烈的市场竞争，企业的战略选择基本集中在总成本领先、聚焦、差异化三个方面。差异化竞争主要通过产品和服务的差异化竞争来实现。在这当中，服务差异化战略由于其具有投入小、见效快的优点，又被很多企业优先选择。如何快速建立差异化的服务竞争优势，助力企业营销目标和公司战略的实现，这是很多企业重点关注的问题。 体验经济：目前社会经济的发展已经从产品经济、服务经济发展到了体验经济。在…
黎冰
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深圳市
工业4.0智能制造及数字化转型
全球制造业的深刻变革和数字化转型的趋势。近年来，随着科技的飞速发展和互联网的普及，传统制造业正面临着一场前所未有的转型升级。智能制造作为数字化转型的重要组成部分，正逐渐成为制造业发展的新趋势。 1. 制造业转型升级的需求：随着全球竞争的加剧和消费者需求的多样化，制造业需要不断提高生产效率、降低成本、优化供应链管理等方面的能力。智能制造数字化转型通过引入先进的信息技术和智能化设备，可以帮助制造业实现…
吴正伟
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东莞市
降本增效——微利时代下的成本管控与利润挖掘
在现代经济和商业环境中，国际、国内经济形势挑战依旧，百年未有之大变局处于加速演变之中，国内外环境仍然具有极大不确定性。随着全球产业链价值链重构，全球贸易或将持续低迷。国内经济下行压力加大，消费增速减慢，有效投资增长乏力，企业经营已进入微利时代。成本控制是所有企业都必须面对的一个重要课题，传统的成本控制通过盲目削减成本来降本已达不到效果，企业需要寻找更行之有效的成本管控思路。 成本控制到底该控什么？…
温洁
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太原市
服务策略执行力提升训练——促进企业高质量发展
课程背景：高质量发展：国家层面提出了高质量发展的战略，落实到企业的服务体系管理中，就是不断提升服务质量和运营效率。随着企业业务规模的扩大和业务复杂度的增加，对中基层服务管理人员的管理素养、管理技能提出了越来越高的要求。通过服务管理能力的提升，有力保障服务质量、运营效率和专业人才的培养，从而促进企业的高质量发展。专业能力提升：客服体系的中基层管理人员，大部分都是从优秀的基层客服人员成长起来的，在专业…
黎冰
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深圳市
现场精细化管理培训
当前企业运营中面临的一系列挑战。随着全球化和市场竞争的加剧，企业对于生产效率和成本控制的要求越来越高。然而，在实际生产过程中，企业常常面临着订单变化、设备故障、品质问题、成本上升等问题，导致生产效率低下，资源浪费严重。 为了解决这些问题，企业需要重新审视和改进现场管理，提高生产效率。现场精细化管理是企业运营的重要组成部分，直接关系到产品质量、成本控制和企业竞争力。因此，通过系统学习和掌握现场精细化…
吴正伟
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东莞市
非财务经理的财务管理
在现代经济和商业环境中，国际、国内经济形势挑战依旧，百年未有之大变局处于加速演变之中，国内外环境仍然具有极大不确定性。随着全球产业链价值链重构，全球贸易或将持续低迷。国内经济下行压力加大，消费增速减慢，有效投资增长乏力，企业经营已进入微利时代。粗放式管理已无法应对当前激烈的商业竞争、无法满足企业的持续发展。稻盛和夫曾说：“不懂财务，不能成为真正的经营者。”财务和业务严重脱节，一定会造成企业经营决策…
温洁
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太原市
IE七大手法
据调研发现有许多民营企业因为没有实施生产作业的标准化，不仅造成生产作业秩序混乱，产品质量问题频发，生产浪费严重，企业一线新员工不断流失；而且还导致管理信息闭塞，生产、设备、营销等部门常常因生产信息不畅造成矛盾纠纷；而且还有的企业，当掌握某一设备、生产、检测专业技术的人员，在他经常违反公司的管理纪律时，企业不敢对他进行纪律处分，因为企业如果离开此人，就会造成某项生产作业的空档。老板为了留住某个掌握某…
吴正伟
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东莞市
医疗医药医械行业投资管理
课程背景： 随着全球医疗科技的迅速进步和市场需求的不断增长，医疗医药医械行业呈现出蓬勃发展的态势。为了更好地适应行业变革，提升投资管理能力，本课程旨在解决投资决策风险、法规政策解读、项目管理技巧、资源整合能力、风险评估与管理、行业动态分析、价值评估方法和投资回报优化等方面的痛点，帮助投资者提升投资能力和风险管理水平，实现投资回报的最大化。 两会前后医疗行业投资面临以下挑战： 1. 医院分级管理制度…
许燕
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珠海市
PMC生产计划与物料控制
在现企业运营当中，主要关注生产计划与物料控制在企业运营中的重要性。生产计划和物料控制（PMC）部门在企业中扮演着至关重要的角色，它负责企业生产及物料的总体规划及运作。这个部门的工作直接与企业的资金、物流、信息等相关联，同时与公司各个部门进行交错性的互动，影响和协调着公司的其他部门运作。PMC的运作好坏直接关系到企业的盈利成败。此外，还可能包括一些企业在日常运营中遇到的典型问题，例如生产计划体系混乱…
吴正伟
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东莞市
药械企业与医院合作共赢实战策略
课程背景： 随着医疗行业的不断发展和技术的更新换代，药械企业与医院之间的合作日益紧密。但双方的相互了解与合作运营，仍然存在许多痛点难点： 1. 药械企业对医院需求了解不足，医院对药械企业产品与服务认知有限。 2. 缺乏标准化的合作流程与机制，导致效率低下。 3. 医院采购资金不足，影响合作进展。药械企业成本控制与合理定价的挑战。 4. 医疗行业法规变动影响合作稳定性，药械企业需要不断适应新政要求。…
许燕
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珠海市
服务设计驱动客户体验提升
课程背景： 竞争战略：面对日益激烈的市场竞争，企业的战略选择基本集中在总成本领先、聚焦、差异化三个方面。差异化竞争主要通过产品和服务的差异化竞争来实现。在这当中，服务差异化战略由于其具有投入小、见效快的优点，又被很多企业优先选择。如何快速建立差异化的服务竞争优势，助力企业经营目标和公司战略的实现，这是很多企业重点关注的问题。 体验经济：目前社会经济的发展已经从产品经济、服务经济发展到了体验经济。在…
黎冰
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深圳市
一键生成课程大纲
进入课程详情页，点击「导出大纲」，即可生成Word格式的课程介绍文件。系统会自动将你的品牌Logo、联系方式添加至页眉，课程目标、内容框架、讲师信息等也一并整理排版好。这份带着品牌标识的专业文件，可直接转发给业务部门或客户——无需二次编辑，沟通效率翻倍，品牌形象一步到位。
