筛选条件
化险为夷——企业应急处置能力提升
课程背景: 2013年11月24日青岛黄岛输油管线发生爆炸事故,根据事故调查报告显示,应急处置不力是这起事故暴露的突出问题之一。调查报告指出,潍坊输油处及青岛输油站、中石化管道分公司对泄漏原油数量对事故风险评估出现严重错误,严重违规违章。同时青岛市经济和信息化委员会、油区工作办公室对原油泄漏事故发展趋势研判不足,指挥协调现场应急救援不力。青岛经济技术开发区管委会未及时提升应急预案响应级别,未及时采…
危险作业管控——有限空间作业安全
课程背景 近些年,国内有限空间作业事故频发,居高不下。给社会带来不良影响,造成企业形象有损严重,甚至影响到企业正常生产,给工人家庭带来灾难,一起伤亡事故,损毁一个家庭。 其事发原因,源于各层级对其风险辨识不足,控制不力,应急失效。同时也源于管理者、作业者责任意识薄弱,危险感知、认知上严重欠缺。职责落实与落地不彻底,不到位。 在作业管控过程中,对风险管控失效,产生隐患,没有及时排除隐患,造成事故发…
体验创值画布(体验营销版) ——极致体验与服务增值
需 求 痛 点服务成本越来越高,现有条件和资源难以满足客户需求客户要求越来越高,稍不注意就会引发品牌口碑的坍塌同行竞争越来越卷,直给式推销难以实现营销业绩提升市场竞争越发趋同,现有产品和服务难以形成品牌标识新消费时代,客户用脚投票。企业必须要正视的一个客观事实,那就是:在体验经济时代,客户只为体验买单课 程 介 绍以客户需求为中心以卓越服务为标准以美好体验为目标创造可持续的价值新增长构筑…
体验创值画布(体验服务版) ——极致体验与服务增值
需 求 痛 点 服务成本越来越高,现有条件和资源难以满足客户需求 同行竞争越来越卷,标准的服务方式难以形成品牌传播 客户要求越来越高,稍不注意就会引发品牌口碑的坍塌 市场竞争越发趋同,现有产品和服务难以形成品牌标识 新消费时代,客户用脚投票。企业必须要正视的一个客观事实,那就是: 在体验经济时代,客户只为体验买单 课 程 介 绍 以客户需求为中心 以卓越服务为标准 以美好体验为目标 创造可…
质量问题解决之天龙八步(8D法)
“头痛医头脚痛医脚”,质量问题始终无法根除,关键时刻成为影响企业正常运转的导火索,这是目前大多数企业面临的主要问题,如何系统化解决发生的质量问题并根除掉,是保障企业良性发展的必备能力。 八步法(D0~D8)从以下几个维度来解决上述的痛点: 1.问题难以识别和描述:8D方法通过一套规范化的流程,引导人们更好地描述问题,并逐步深入分析问题,从而确保问题能够被准确识别和描述。 2.问题经常复发:8D方法…
全面质量管理(TQM)
全面质量管理(TQM)的思想和方法,强调在企业的运营过程中,关注客户需求、提高产品质量、降低成本、优化流程等多个方面尽管已经引入TQM多年,现阶段各企业仍然需要持续提升TQM方面的能力,来应对下面几个挑战和需求: 1. 全球化竞争加剧:提高TQM水平可以帮助企业在竞争中脱颖而出,提高产品的质量和生产效率,从而获得更多的市场份额 2. 客户需求多样化:TQM可以帮助企业更好地理解客户需求,提高产品和…
降本增效——工厂八大浪费消除
在当今全球经济一体化的背景下,企业面临着前所未有的竞争压力,为了在竞争中脱颖而出,打造一流企业,企业需要不断提高自身的核心竞争力和创新能力生产现场的浪费消除是提高效率、降低成本、增强企业竞争力的重要手段在制造业领域,工厂八大浪费现象一直困扰着许多企业,影响着企业的经济效益和可持续发展 在这种背景下,消除工厂八大浪费的重要性愈发凸显首先,消除浪费可以提高企业的生产效率,减少资源浪费,从而降低生产成本…
《TPM设备全面生产维护与效率管理提升》
在当今企业生产环境中,设备管理的优劣直接影响到企业的生产效率、产品质量和运营成本随着工业4. 0的到来,企业设备正朝着高精度、高效率、高自动化方向发展,这对传统的设备管理模式提出了新的挑战 怎么样预防设备故障的发生,减少停机时间,怎么样提高生产效率和设备综合效率,降低企业的运营成本,同时培养具备专业素养和高效执行力的设备管理团队这些都成为了企业的关注要点 本课程旨在培养学员掌握全面生产维护(TPM…
中收业务训练营
面对当下银行中收业务的压力,理财经理与客户之间营销关系的维护、保险产品利率下调等因素的影响,如何利用好现有的产品做好业绩提升?如何有效的完成中收任务目标?如何采取有效的营销工具和模式继续增加客户的投保意愿?是摆在银行、理财经理、保险公司之间的销售鸿沟。本课程从宏观经济和微观理财角度出发,通过对目前经济趋势和利率下行的分析,结合现有的保险产品,将产品优势和功能再做深度诠释,强化产品销售逻辑。提升一线…
银保大客户营销技能提升
银保大客户营销不同于普通客户营销,它远远要比普通营销要复杂得多,鉴于大客户营销项目起点较高、客户决策周期较长等特点,这就决定了开发的难度。 如何提升银保大客户营销人员的项目攻关与协调能力,如何避免大客户营销中的技能误区和盲点,如何使有限的大客户产生出最大的商业价值,相信这是每位大客户经理都在思索的问题。 银保大客户的价值在于:1. 是银行利润的主要来源。2. 银行之间的竞争日趋激烈,需要不断地去积…
银保大客户陪谈营销技能提升
伴随金融改革持续推进,利率市场化日趋深化,商业银行的生存环境更为残酷。客户的普遍信心不足,表现出来的理财需求不再像以前那样旺盛;大客户经营一直是商业银行的重要手段。 “准、精、快”的精准营销已经成为商业银行增强获客能力、营销能力、客户质量的有力工具,各家银行纷纷推动经营模式向“以客户为中心”转型,营销模式向“精准营销”转型,服务模式向“个性化服务”转型。 而在现实工作中,如何有效邀约和面见大客户?…
网点厅堂营销综合能力提升
网点是银行经营最基础细胞,是夯实银行稳步发展的基石,是提供金融服务的重要渠道和窗口。尽管自助式服务和电子系统增加了客户全天候、多渠道访问银行账户的便利性,但是,客户们仍偏好通过银行网点获取人性化的服务。虽然很多客户对电子渠道的接纳度较高,但是仍旧偏好网点“人性化”的服务;老年客户对信息的安全等各方面较为敏感,因此更愿意在网点获得服务;银行产品日益提升的复杂度也使得客户更愿意去网点得到服务。 目前在…
金税四期下的财富思考
金税四期工程是落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于《进一步深化税收征管改革的意见》,建设智慧税务的主体工程。金税四期建设以全面数字化的电子发票(全电发票)为突破口和先行安排,深化大数据技术和智能化应用,为智慧税务体系下精准监管。而政策的变化对企业也有一定的影响,以及带来一些企业税制和财富思考的思考: 1、银行税务共享信息,税务监管没有法外之地,偷税漏税必然遭到严查。 2、大数据比对分析,企业的经营…
高净值客户财富管理
2021至2022年,中国经济发展持续面临挑战。有数据显示,2022年中国个人可投资资产总规模达278万亿人民币。2020年至2022年的年均复合增长为7%,虽然增速较往年有所放缓,但仍呈现增长势头。到2024年底,预计可投资资产总规模将突破300万亿关口。2022年可投资资产在一千万人民币以上的中国高净值人群数量达310万。人均持有可投资资产约3183万人民币,共持有可投资资产101万亿人民币。…
财富荟——高端客户财富管理
随着全球经济增速放缓,国家金融去杠杆的实施以及资管新规落地,去刚兑和理财净值化的趋势,传统的产品销售模式需要向为客户提供综合金融解决方案转变。面对环境变化,如果依然以“产品营销”为中心,那么就缺乏宏观大局理念,缺乏为高端客户提供配置理念的底层逻辑,进而未能在变化中掌握主动权。 在现实中,中国高净值人群对自身财富管理能力愈发自信,但实际财务规划水平仍有待提升。数据显示,经济持续增长是高端客户最主要的…
一键生成课程大纲
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