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如何做一名优秀的理财经理
随着思想观念的转变,人们对银行的各种理财或者信贷产品的态度越来越开放,接受能力也在逐步增强。但是,随着互联网金融企业的大肆“挖角”比如阿里小贷、余额宝、P2P、众筹等众多新业务形态的出现,传统银行业受到冲击。除此之外,简单粗暴式的推销方式早已退出历史舞台。在机遇与挑战并存的情况下,银行理财经理要想把工作做得出色,不仅要有较强的公关能力和系统的营销策略,还要有强烈的服务意识,并且能够积极调动银行的各…
网点转型赋能——客户经理营销技能提升
随着思想观念的转变,人们对银行的各种理财或者信贷产品的态度越来越开放,接受能力也在逐步增强。但是,随着互联网金融企业的大肆“挖角”比如阿里小贷、余额宝、P2P、众筹等众多新业务形态的出现,传统银行业受到冲击。除此之外,简单粗暴式的推销方式早已退出历史舞台。在机遇与挑战并存的情况下,银行客户经理要想把工作做得出色,不仅要有较强的公关能力和系统的营销策略,还要有强烈的服务意识,并且能够积极调动银行的各…
网点转型赋能——柜面服务营销综合技能提升
2023年,商业银行整体面临的挑战越来越大。一方面,离柜率越来越高。另一方面,网点见客率越来越低。那商业银行网点的未来出路在哪里?柜面还是简单地办理业务吗?很多人认为只要客户把业务办完了,非常满意,给打个好评就可以了,结果造成新的业务很难推出去。 如果银行忽视了柜员培训、柜员忽视了柜面营销,不自觉间又会流失一大批客户。柜员在担当银行形象大使的同时,亦有商机发觉的责任,柜员是银行网点中客户最信任的岗…
网点致胜,赢在大堂——大堂经理素养提升训练
大堂经理是银行业首先接触顾客、直接体现服务质量的群体,大堂经理的服务就是银行营销的基础,如何做好大厅的现场管理、通过服务促成营销将是大堂经理工作的重心。很多银行提出“赢在大堂”的口号,业内也有句话说:大堂强则网点强。可见大堂经理在网点业绩中的重要性。然而当银行新推的金融产品越来越多,营业网点的工作压力和工作量就会越来越大,对于银行网点的客户分流、挖掘、营销、投诉处理、现场管理等职责,很多大堂经理都…
互联网时代银行存量客户价值挖掘
对于传统银行来说,如果再不把目光棋盘格刚才存量客户身上,其业绩必然会失去保障。对于银行基层网点来说,更是如此。目前银行的发展形势是:谁掌握了存量客户的需求,谁满足了存量客户的需求,谁让存量客户满意,谁就拥有了致富的“金矿”。随着互联网金融的冲击,银行已经进入了“微得”时代,因此存量客户价值的挖掘成了银行最主要的工作。因为挖掘存量客户价值,比开发一个新的客户节约成本,并且存量客户会比新客户为银行带来…
《有话好说——职场高效沟通技巧》
沟通不仅仅是会说话,更是一种能量的传递和化解。沟通能力的提升,需要不断地学习、刻意练习和实践。职场中沟通无处不在,与上级、同事、客户、朋友沟通……沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。如何学会和不同类型的人高效沟通,正确掌握多场景沟通之道,是职场人士亟需了解和解决的难题。 本课程结合职场人士(包括各级管理者、业务骨干、新员工)在工作中遇到的问题与案例,从人际交往的双赢思维入手…
《新时代非人力资源经理的人力资源管理》
现今企业竞争越来越激烈,企业要永续经营,人才成为企业最重要的资产越来越成为共识,而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素之一。对于人才的“选、育、用、留”管理已不再是专业人力资源工作者的责任,一线业务主管、业务负责人在公司中起着承上启下的作用,他们是员工的第一知情人,他们最了解下属各岗位的职责、下属员工的心态、技能、优缺点,最了解下属员工的工作表现甚至是个人发展规划……如果这些工作做得到位,…
非常“5+1”—敏捷迭代课程开发工作坊
课程背景: 企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递,因此,所有高绩效员工都应该成为一名优秀的培训师,肩负着文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。 创新基于传承,变化源于固化,企业若想基业长期,必须进行人才梯队的建设与内部有效的知识管理。人可以走,东西(岗位经验)留下,要把企业优秀岗位经验像企业资产一样管理和经营。 1. 如何将高绩效人才的经…
“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练
课程背景: 企业工作人员卓有成效的工作,是企业业绩快速增长的关键,但如何快速培养人才,如何让优秀人才的岗位经验得以传承和复制? 企业特定需求与通用课程不同,内部人员需要传承关键产品、技术和核心价值观,那么如何传承? 企业都有特定的经验传承,如何让高绩效员工的更有效的分享经验,建立自我知识管理机制? 面对这些问题,都要求企业拥有自己的造血功能,拥有人才复制与培养的能力,让优秀人才成为经验传承的种子,…
《人才致胜——企业任职资格管理体系构建及落地》
“人才不是企业的核心竞争力,对人才的有效管理,才是企业真正的核心竞争力!” ——任正非 有没有一套员工能力管理与评价的体系能够牵一发而动全身?能让老板、用人部门、HR三方都同时觉得有价值,并且可根据发展需要不断修正,与时俱进?好的任职资格管理体系,就是牵引并加速员工能力不断成长的“梯子”“镜子”“尺子”,是企业打造核心竞争力,保障战略落地,提升团队综合能力与绩效的有效工具。 “问渠哪得清如许,为有…
《绩效致胜——企业战略绩效管理体系构建及落地》
很多企业无论规模、无论何类型,其绩效管理工作通常面临如下痛点: 1)战略难落地:企业战略目标和方向清晰,但分解、实施时无法左右拉通,上下对齐 2)目标制定不科学:部门、个人考核指标制定欠科学,缺乏共识,评价难 3)重考核、轻管理:管理者往往将精力花在员工的考核评估上,忽视绩效管理各阶段的双向沟通与辅导,认知有偏差,流于形式,业务考核和日常管理成了“两张皮” 国内很多企业引入了绩效管理体系,实施效果…
《慧眼识人——企业高效招聘面试技巧》
所谓“先人后事”,就是把合适的人请上车,让大家各就各位,然后让不合适的人下车,然后才决定把车开向哪里。——管理大师吉姆柯林斯《从优秀到卓越》 21世纪的当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它很可能就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是“没有人”还是“没有合适的人”?我们该如何具有“慧眼”?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足重轻的作用…
《从技术骨干走向管理精英——管理者的角色认知》
目前民营企业中很多中基层管理人员,往往是半路出家,原来在基层技术骨干或某一专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情;但提拔到更高一级管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题,比如原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做几件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级。对于如何承担自己在组织中的责任和角色,从而更好地发挥出管理作用…
一键生成课程大纲
进入课程详情页,点击「导出大纲」,即可生成Word格式的课程介绍文件。系统会自动将你的品牌Logo、联系方式添加至页眉,课程目标、内容框架、讲师信息等也一并整理排版好。这份带着品牌标识的专业文件,可直接转发给业务部门或客户——无需二次编辑,沟通效率翻倍,品牌形象一步到位。