如今徜徉职场与培训领域的内容生态,一个直观且无法回避的现象愈发凸显:曾经刷屏行业圈的培训趋势分析、方法论解读文章,阅读量早已不复往日盛况,不少深耕该赛道的创作者都在感叹“内容降温”。这背后的现实原因是—作为核心受众的集团级培训经理群体,正在悄然萎缩。
与此同时,各类面向培训经理的专业论坛、线下沙龙及公开课程,报名人数也持续走低,以往座无虚席的交流场景日渐冷清。
更值得关注的是,曾被企业追捧的企业大学其地位与价值正遭受挑战、面临重塑。这些看似孤立的现象环环相扣,共同指向一个明确结论:在数字化转型与组织效能优化的双重驱动下,集团级企业大学及核心培训管理岗位正经历深刻的结构性变革,专职培训经理的数量将逐步缩减,取而代之的是更敏捷、更贴近业务、更依赖技术赋能的新型培训生态,这一变化是技术迭代、业务需求升级与组织架构优化多重因素共同作用的必然结果。
AI赋能知识管理,瓦解传统岗位核心价值
传统集团级培训经理的核心职责之一,是统筹知识资源的沉淀、整合与分发,构建覆盖全集团的标准化培训体系。这项工作曾高度依赖人工进行课程开发、讲师协调、教材编纂与资源统筹,不仅耗时费力,且对业务需求的响应普遍滞后,这也是传统培训模式的核心痛点。
AI技术与智能学习平台的普及,正从根本上重塑知识生产与管理的逻辑,让人力密集型操作成为历史,直接瓦解传统培训经理的核心价值,更成为企业大学价值重构的关键推手。
AI原生平台与知识图谱技术的应用,实现了知识资源的敏捷生成与智能流转。通过自然语言处理与机器学习算法,系统可自动抓取散落在集团各业务线的文档、案例、会议纪要等隐性知识,快速搭建动态更新的集团级知识网络,无需人工逐一提炼整合。
针对具体业务需求,AI能即时生成情境化微课、操作指南与模拟案例,比如腾讯通过分析员工代码提交记录,自动推送对应技术修复课程,将知识供给效率提升数倍。同时,智能学习平台可基于员工岗位画像、绩效数据自动规划个性化学习路径,实现“知识找人”的精准赋能,彻底替代了传统培训经理主导的批量式课程规划工作。
这种“少人高效”的技术赋能模式,直接压缩了集团层面负责基础资源管理与课程开发的培训经理岗位需求,让传统岗位价值被大幅稀释。
培训重心下沉业务,资源向一线实战倾斜
企业培训的价值导向已发生根本性转变——从“形式化赋能”转向“业绩化赋能”,“训战一体”成为核心要求。传统集团培训多以集中式、标准化课程为主,存在“重形式轻实效”“与业务脱节”的突出问题,而如今培训工作正从集团总部的“规划层”走向业务一线的“执行层”,资源分配也随之向基层倾斜,集团培训经理的统筹角色被大幅弱化,这一转变也进一步冲击了传统企业大学的定位。
集团培训核心职能已非组织集中培训,而是搭建分层协同机制。国网某公司构建四级培养模式,提高基层培训经费占比,让培训深度嵌入业务场景。华为设“战训官”、三一重工配“交付BP”,由一线骨干承担实战培训,集团仅留少量核心人员负责战略规划,大量执行岗位被替代,岗位数量自然缩减。
职能边界重构,从执行者到战略赋能者转型
集团培训部门正从“内容供应者”升级为“战略价值赋能者”,这一转型推动岗位精简与职能重构。传统培训经理深陷课件制作、报表统计等事务性工作,如今这些工作或被AI替代、或下沉至业务部门,剩余岗位需承担高阶战略职能,普通培训经理需求大幅减少。
未来集团培训岗位聚焦三大核心职能:一是搭建培训生态机制,统筹内训师队伍与外部资源;二是数据驱动人才洞察,如德勤用“人才流动热力图”预判技能缺口;三是量化培训价值,如IBM重构柯氏评估模型。这要求从业者具备战略思维与数据分析能力,岗位数量精简且质量要求显著提升。
成本优化压力,驱动组织架构轻量化
在微利时代,企业对成本管控的要求日益严格,培训部门作为传统意义上的“成本中心”,自然面临精简优化的压力,这也成为集团级培训经理岗位缩减的重要推手。不少企业曾将培训部门视为“杂务部门”,培训经理深陷行政事务,专业价值难以凸显,成为成本削减时的优先调整对象。
同时,专业外包服务的成熟与数字化评估工具的普及,进一步降低了培训经理的不可替代性。过去依赖内部团队的培训效果评估、ROI测算、讲师管理等工作,如今可由第三方机构提供全流程外包服务,成本更低于自建团队;数字化工具也让业务部门能自主完成培训数据统计与效果复盘,无需培训经理专项对接。这种“外部专业化+内部自主化”模式,叠加AI技术降低基础运营成本、业务下沉减少组织成本的效应,集团层面冗余的培训经理岗位自然成为优化重点。
企业更倾向于构建轻量化的培训组织架构,通过“平台+个体”模式替代传统专职团队。字节跳动建立“战时知识库”,由业务专家与IT支持组成快速反应小组,48小时内即可响应突发培训需求,无需固定集团培训团队维持运作。
这种敏捷模式下,集团培训工作可通过跨部门协同与外部合作高效完成,进一步压缩专职岗位编制。同时,培训外包的专业化发展为集团精简岗位提供了更多可能,将课程开发、讲师派遣等非核心工作外包,仅保留核心战略岗位,实现降本增效。
此外,在降本增效的普遍诉求下,人力资源部门架构精简成为常态,许多企业不再设立独立的集团级培训经理岗位,将其核心职能拆分至人力资源通用岗、战略规划岗或业务部门,由专人兼职负责基础培训统筹;部分企业甚至直接撤销集团层面培训团队,将权限下放至业务单元,通过内部协作替代专职岗位功能,从根源上压缩了岗位供给。
精简不是消亡,而是价值重构
集团级培训经理数量减少,并非培训行业衰退,而是行业从“流程驱动”向“价值驱动”、从“人力依赖”向“技术+业务双轮驱动”转型的必然洗牌,这场变革由AI技术替代、业务场景化需求、组织成本优化及外包服务成熟共同推动。
未来培训行业的核心方向已清晰明确:集团培训部门需从“内容供应者”“流程管理者”彻底转向“战略赋能者”“生态构建者”,留存岗位聚焦三大核心职能:
一是搭建培训生态机制,设计知识贡献激励体系、培育内训师队伍、整合内外优质资源,而非直接参与培训执行;
二是数据驱动的人才洞察,通过关联学习数据与业务指标,精准预测组织技能缺口,为集团人才战略制定提供核心依据;
三是推动培训价值量化,建立从学习体验到业务回报的全链路评估体系,明确培训对组织发展的实际贡献。
这意味着,企业不再需要大量执行型培训经理,而是渴求兼具战略视野、数据分析能力与业务洞察力,擅长AI赋能的复合型人才,岗位数量精简的同时,能力要求实现质的提升。
对于留存的培训从业者,这既是挑战也是机遇,未来的成功者将是能深度嵌入业务场景、提供精准训战支持的复合型人才,而非固守传统职能的“课程管理者”。对于企业而言,唯有顺应这一变革,重构培训体系与人才结构,才能让培训真正成为业务持续增长的核心动能。这场行业底层逻辑的重构,最终将指向一个更精简、专业、价值驱动的新培训生态,而无法适应转变的岗位与模式,终将被时代淘汰。
企小智
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