培训落地，从“逼着做作业”开始
培训圈里有一句话，我特别认同：
培训落地，通常是从难而正确的事情开始的。
什么叫落地？说白了就一条：学员课上学了，课后能用到实际工作中解决问题。
但这话说起来轻巧，做起来难。难在哪？难在学员课后得自己花时间复习、练习、琢磨——而这些事，没人逼着，大部分人是不干的。
所以，培训落地的技术问题，归根结底是两个解法：要么靠“自驱文化”，员工自己就想学；要么靠“训战一体”，用设计和运营把学习焊进工作里。
今天聊第二种。聊点实在的、能用的、不花哨的落地策略。
一、开头就得把“局”搭好：先搞定学员的上司
你得承认一个现实：
要不是生活所迫，谁愿意下班还做作业？
成年人学习，本身就是反人性的。想让学员课后乖乖交作业，别指望全靠自觉——得有人盯着。这个人，最好是学员的直属上司。
所以，项目启动前，培训经理必须做一件事：和学员的上司深度沟通一次。
不是发个邮件，不是群里通知，是正儿八经开个会，讲清楚三件事：
- 这个项目对部门业绩有什么用？
- 课后作业为什么必须做？
- 作为业务老大，你在培训前、中、后分别要承担什么责任？
如果学员分散在全国各地，没法挨个面谈，那就开个线上说明会。总之，得让业务老大真正理解学习的规律，他们才会真正支持培训——光靠培训经理自己去推，尤其是推那些高管学员，太难了。
二、作业不能瞎留：四类作业，各有用处
很多培训经理一说到“落地”，第一反应就是：布置作业！
但作业不是越多越好，得看设计。不同类型的作业，解决不同的问题。我们把作业分成四类，你可以根据项目需要搭配着用：
第一类：自学类作业
就是让学员课后看书、看资料、看回放。
这类作业的作用是“巩固理解”——课堂上学了一遍，课后自己再过一遍，把基础打牢。别小看这一步，没有理解，后面的应用全是空中楼阁。
第二类：在岗类作业
这是最重要的一类，也是最容易被忽视的一类。
很多技能是“隐性知识”，老师讲不清楚，书上也写不明白——只有亲手做过，才能感知到。比如谈判的节奏、带人的分寸、处理客户情绪的火候……这些东西，光听课没用，得上手练。
很多培训无效，不是因为课不好，而是因为缺少“在岗练习”这一环。 学员听的时候觉得“懂了”，回去一干就卡壳，然后就放弃了。
第三类：模拟练习类作业
有些工作风险高，不能直接拿客户练手。比如牙科医生，你不能讲完课就让他给人洗牙；比如飞行员，不能讲完课就让他开飞机。
这类岗位，需要“模拟练习”——在安全的环境里反复操练，直到熟练，再上岗。这是对客户负责，也是对员工负责。
第四类：项目实践类作业
这是高阶玩法，通常用在管理者培养或技术骨干培养上。
学员学完一系列课程后，领一个真实项目回去做——这个项目本身就是他的工作，或者是为了晋升准备的“试金石”。做完项目，培训成果也就落地了。
三、作业谁来查？三个选项，各有优劣
作业布置下去了，谁来检查？这个问题看着小，其实很要命。
有三种角色可以干这个活，你可以根据项目情况灵活安排：
选项一：培训部自己查
好处是质量可控，标准统一，求人不如求己。
坏处是：培训部累死。项目一多，根本查不过来。
选项二：学员互相查
让学员之间互相看作业、给反馈。这本身也是一种学习——看别人的作业，能发现自己没想到的角度。
难点是：有的学员认真，有的学员敷衍，检查质量参差不齐。
选项三：学员的上司查
这是最理想的状态。上司亲自看作业、给反馈，学员不敢糊弄，而且上司最清楚学员实际工作表现，能看出作业是不是真的“落地”了。
但难点也最大：上司凭什么配合你？人家业务忙得要死，哪有时间看作业？
四、怎么让业务经理愿意配合？
理想状态下，培训经理是“设计师”，业务经理是“执行者”——培训落地这件事，本来就该是业务部门的事。
但现实是，大多数公司的管理者岗位说明书里，根本没写“要负责下属培训落地”这一条。所以培训经理得想办法“辅助”他们，而不是“指望”他们。
我们可以做五件事：
- 提前告诉业务经理：作业分哪几类，分别有什么用，让他们理解这不是瞎折腾
- 提前提醒：下周该检查作业了，别让人家自己记
- 讲清楚意义：检查作业对管理下属、培养人才有什么帮助，让他觉得这事值得干
- 提供标准答案和评分标准，让他检查的时候有据可依
- 给工具，比如“学习护照”这种小册子，学员做完一项作业就盖个章，简单直观
五、最难的一步：把“检查作业”写进制度
以上四条都做了，可能还不够。因为业务经理的KPI里没这条，人家凭啥上心？
所以最狠的一招，是把“作业完成情况”和“管理绩效”挂上钩。
举个例子：肯德基的店长培训项目是怎么做的？
- 学员的作业完成情况（尤其是操作类作业），HR会定期抽查、考试
- 如果学员没通过考核，不仅学员自己扣分，他的上司也要扣“学习绩效”分
下属没过，上司也挨罚。
这一下，业务经理就不得不重视了。他会主动问：“你作业做了没？做得怎么样？来，我给你看看。”
这才是把培训落地真正“焊”进管理流程里。
写在最后
培训落地这事，说难也难，说简单也简单。
难的是，你得跟人性较劲——谁愿意下班做作业？
简单的是，只要有人盯着，作业就能做完；只要作业做完了，技能就能练会；只要技能练会了，落地就不成问题。
所以，别整那些花里胡哨的。先把“逼着做作业”这件事做好，培训落地就成了一半。
剩下的那一半，是把“谁盯着做作业”这件事，从“培训经理的事”，变成“业务经理的事”。